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本網訊（記者：鄭宗棲 吳聯參）“現在來辦事真是方便了，只要一插卡，想要知道的信息都可以全部找到。”2月5日，72歲的退休干部范訓城來到大田縣就業和社會保障綜合服務中心，通過“社會保障自助一體機”查閱自己的退休金、醫保等發放情況。

范訓城樂呵呵地說：“過去，開個證明，要到居委會或派出所，現在縣里整合了資源，只要到服務中心，就可以辦好所有的事，對老年人非常簡單方便。”

方便群眾辦事，這是服務宗旨，也是服務最終目標。2014年，大田縣按照“城市服務綜合體”思路，深化行政審批制度改革，優化軟環境建設，將原人社局分散在不同地方的就業中心、醫療保險、養老保險、工傷保險、生育保險，以及民政、總工會、殘聯等部門的社會保障職能整合在一起，向群眾提供“一站式辦公”“一條龍服務”，把社保服務大廳打造成更加人性化、功能化和科技含量高的服務場所，為企業和群眾提供優質服務環境。

中心添置更新查詢終端設備，與窗口柜臺查詢、電話查詢實現功能互補，較好地解決了個人信息查詢難問題，提高了群眾的辦事效率。該中心還優化了智能電子排隊顯示系統，將窗口連體顯示屏、呼叫取號機和LED液晶電視連成一體，有效緩解辦事窗口繁忙擁擠現象，提高了辦事效率。

但是，大田是典型的山區縣，一些偏遠鄉鎮道路曲折，進城辦事需要2個多小時的車程。如何讓群眾在家門口就可以辦好事？

為了讓老百姓“少跑腿”，該縣加大財政投入，將服務向鄉鎮保障所、社區聯網延伸，建立鄉鎮便民服務中心，利用“互聯網+”技術，推進人社信息的共享整合，打通信息孤島，讓數據“多跑路”，換取群眾“少跑腿”，實現縣鄉兩級信息同步，社會保障卡申辦、退休人員資格認證等業務都可以在鄉鎮、社區直接辦理。

小窗口，大服務。中心踐行“一次不用跑”“最多跑一次”服務理念，變“被動接待”為“主動出擊”，養老保險待遇資格認證工作全面啟用人臉識別認證系統，26臺多功能自助一體機已進入各鄉鎮及社區投入使用，通過自助一體機直接登錄，或通過手機APP、電腦登錄三明民生平臺，“足不出戶”通過人臉識別完成資格認證，有效地滿足了群眾的需求。