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●本報(bào)記者 李遠(yuǎn)明
　　馬上就辦，真抓實(shí)干。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心正式揭牌運(yùn)行一年多來(lái)，始終踐行“馬上就辦，真抓實(shí)干”精神，堅(jiān)持服務(wù)至上，提高登記效率，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的有序推進(jìn)。
　　數(shù)字為證。截至11月30日，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心共辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書14160本，不動(dòng)產(chǎn)證明20774本，出具不動(dòng)產(chǎn)查詢證明38854份,辦結(jié)房改房上市交易補(bǔ)出讓1672宗，受理網(wǎng)上申請(qǐng)辦件1502宗。
　　然而，在2016年10月市不動(dòng)產(chǎn)登記中心揭牌運(yùn)行前，許多市民一說(shuō)起辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶登記，心里直打鼓。
　　也難怪，原產(chǎn)權(quán)人購(gòu)買一套商品房辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶登記，需依法按程序先到當(dāng)?shù)胤课輽?quán)屬登記中心辦理房屋交易和房屋所有權(quán)登記發(fā)證等一系列手續(xù)后，再憑過(guò)戶后的房屋所有權(quán)證到當(dāng)?shù)貒?guó)土資源部門辦理土地登記發(fā)證手續(xù)，僅辦理土地登記就需要經(jīng)過(guò)登記站和地籍科（股）初審、局分管領(lǐng)導(dǎo)審查、局主要領(lǐng)導(dǎo)審核后再報(bào)政府準(zhǔn)予登記發(fā)證。即便按正常程序和承諾時(shí)限辦結(jié)，也需近兩個(gè)月時(shí)間，且手續(xù)繁雜。
　　不過(guò)，這種困擾市民的煩心事，如今在市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，成了大伙的高興事。而破題之道，就是審批環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)化再簡(jiǎn)化。
　　原來(lái)，實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記后，產(chǎn)權(quán)人購(gòu)買一套商品房辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶登記，根據(jù)政府授權(quán)，只需到當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)登記中心一次性申請(qǐng)，由不動(dòng)產(chǎn)登記中心收件、初審、復(fù)審，并由當(dāng)?shù)貒?guó)土資源局主要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的分管領(lǐng)導(dǎo)直接審批登記，大大減少了環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)限。
　　更受辦事群眾歡迎的是，中心將不動(dòng)產(chǎn)登記法定辦理時(shí)限30個(gè)工作日壓縮，區(qū)分首次、變更、轉(zhuǎn)移、抵押、預(yù)告、注銷等不同登記類型，分別對(duì)外承諾時(shí)限在1至20個(gè)工作日內(nèi)，且大多數(shù)登記業(yè)務(wù)實(shí)際辦結(jié)時(shí)限都大大早于承諾時(shí)限。
　　實(shí)行一次性告之，讓辦事群眾少跑腿，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心為此在規(guī)范申請(qǐng)材料要求下足了功夫。他們梳理細(xì)化了首次登記、抵押登記等8大項(xiàng)55個(gè)子項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)登記的申請(qǐng)材料清單、業(yè)務(wù)辦理流程等內(nèi)容，制定并印發(fā)了《三明市不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)材料清單（試行）》和《不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)項(xiàng)目一次性告知單》，讓申請(qǐng)人和工作人員對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理要求一目了然。
　　“以往辦事，最怕的是弄不明白程序，暈頭轉(zhuǎn)向一趟一趟白跑。如今，在中心辦事，跑一趟，就能解決許多問(wèn)題，真好。”說(shuō)起前不久在市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的辦證經(jīng)歷，家住市區(qū)龍崗花園的王女士稱贊有加。
　　提升群眾滿意度，窗口服務(wù)很關(guān)鍵。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心剛揭牌運(yùn)行時(shí)，由于臨時(shí)辦公場(chǎng)所條件所限，服務(wù)窗口偏少，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理效率較低，出現(xiàn)業(yè)務(wù)受理窗口排長(zhǎng)隊(duì)并不得不每天采取限號(hào)辦理現(xiàn)象。
　　為緩解窗口壓力方便群眾辦事，中心不僅增設(shè)3個(gè)受理窗口，還增加窗口工作人員，并將窗口下午下班時(shí)間延遲至18時(shí)。在晚上和節(jié)假日，中心根據(jù)業(yè)務(wù)積壓情況及時(shí)組織工作人員加班，大大方便了群眾辦理業(yè)務(wù)。
　　馬上就辦，高效服務(wù)。三明紡織有限公司因企業(yè)債券到期要兌現(xiàn)，急需在5天內(nèi)將剛建好的“三紡科技大廈”進(jìn)行初始登記并分割辦成274本不動(dòng)產(chǎn)證用于抵押貸款，否則將因資金鏈斷裂嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。按正常程序，要在短短幾天內(nèi)完成從初始登記到抵押登記等數(shù)百宗業(yè)務(wù)幾乎是不可能的事。
　　市不動(dòng)產(chǎn)登記中心知道這一情況后，主動(dòng)對(duì)接，迎難而上，召集企業(yè)和相關(guān)銀行商討對(duì)策，制定具體的操作方案。為不影響中心日常業(yè)務(wù)辦理，他們?cè)谌种行拈_(kāi)設(shè)專門窗口，組成專門團(tuán)隊(duì)，提供從收件、初審、復(fù)審到最后審批“一條龍”服務(wù)，經(jīng)過(guò)四天“白加黑”奮戰(zhàn)，辦證任務(wù)提前完成，解決了企業(yè)的燃眉之急。
　　創(chuàng)新服務(wù)方式，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。為解決申請(qǐng)人的實(shí)際困難，以滿足不同產(chǎn)權(quán)人的業(yè)務(wù)需求，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心及時(shí)推出了困難用戶上門辦理、批量業(yè)務(wù)用戶預(yù)約辦理，以及互聯(lián)網(wǎng)用戶可通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)辦理等“接地氣”服務(wù)。
　　今年80歲高齡的徐秀蘭老人長(zhǎng)年臥床，行動(dòng)不便，居住于三明蘆橋養(yǎng)老院。而她申請(qǐng)辦理的無(wú)公證繼承業(yè)務(wù)，登記手續(xù)繁雜，涉及人員眾多。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心了解情況后，迅速安排窗口收件人員遠(yuǎn)赴蘆橋養(yǎng)老院開(kāi)展上門服務(wù)，并及時(shí)頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，為老人解決了后顧之憂。
　　服務(wù)無(wú)止境。“群眾滿意是我們最大的追求。下階段，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)‘馬上就辦，真抓實(shí)干’精神，從收件、初審、復(fù)審到最后審批，為辦事群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的‘一條龍’服務(wù)。”市不動(dòng)產(chǎn)登記局局長(zhǎng)王爭(zhēng)如是說(shuō)。